İade Politikası

İADE EDİLEN ÜRÜNLER

Satın alma işleminizden memnun olmanızı istiyoruz. Değilseniz, ürünü aşağıdaki nakliye iadeleriyle ilgili talimatları izleyerek bize iade etmeniz yeterlidir; siparişi veren ve ödeyen kişinin kredi kartına veya banka kartına iade edeceğiz veya iade edeceğiz. Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği 2013 uyarınca, çevrimiçi veya telefonla satın alırsanız, aldıktan sonraki 14 iş günü içinde yazılı olarak talep etmeniz durumunda tüketici haklarınız size tam bir geri ödeme hakkı verir. Bu, ürün size gönderildiğinde herhangi bir teslimat ücretini içerir.

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

• Satın alma işleminizden memnun değilseniz, lütfen bize bildirin. Hatalı olmadıkça, bunun satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde olması gerekmekte.
• Hatalı olmadıkça istenmeyen herhangi bir öğenin yeniden satılabilir durumda iade edilmesi önemlidir. Bunun, tüm orijinal ambalajları ve etiketleri sakladığınız ve hasarsız ve kullanılmamış olduğu anlamına gelmesi beklenmektedir.
• Eğer tüm siparişi eksiksiz geri gönderirsen ödediğiniz teslimat ücretini iade edeceğiz (Sadece Birleşik Krallık)

TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ 2013

Bu mevzuat, çevrimiçi veya telefonla satın aldığınızda size aşağıdaki iptal haklarını sunar:

• Mal veya hizmetleri aldığınız günden itibaren en fazla 14 gün sonra hakkınızı kullanmanız şartıyla, dilerseniz sözleşmenizi iptal etme hakkınız vardır.
• İptal hakkınızı kullanmak istiyorsanız, ürünlerin elinizde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmasıyla yükümlüsünüz.
• İptal hakkını kullanmak için, adınızı, coğrafi adresinizi, iptal etmek istediğiniz siparişin ayrıntılarını ve varsa telefon numaranızı ve e-posta adresinizi içeren açık bir beyanla sözleşmenizi iptal etme kararınızı bize bildirmeniz gerekir.
• E-posta ile iptal edebilirsiniz: info@hairmax.co.uk veya 01625 533588 numaralı telefonu arayın veya şu adrese yazın: Müşteri Hizmetleri, HairMax.co.uk , Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• İptal etmeye karar vermeniz durumunda, söz konusu iptalin ardından 14 gün içinde malları bize kendi masrafınızla iade etmelisiniz ve iptal haklarının geçerli olduğu mallarla ilgili tutarı (orijinal işlem için ödeme yapmak için kullanılan yöntemle) size geri ödeyeceğiz. Bu, teslimat maliyetini içerir (standart ve en ucuz teslimat yöntemimiz dışında bir teslimat türü seçerseniz ortaya çıkan ek maliyetler hariç).
• Kaybın sizin tarafınızdan gereksiz yere ele alınmasının sonucu olması durumunda, tedarik edilen herhangi bir malın değerindeki kaybın geri ödenmesinden kesinti yapabiliriz. Geri ödemeyi, tedarik edilen malları sizden geri aldığımız günden en geç 14 gün sonra yapacağız.

KARGO İADELERİ

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF

• İade sebebinizi irsaliyenin arkasına doldurun.
• İrsaliyeyi ürünle birlikte içine alın, iade nedenini yazın ve güvenli bir şekilde paketleyin.
• Lütfen mümkünse orijinal ambalajı kullanın, ancak orijinal etiketleri çıkarın.
• Paketin üzerine adresle birlikte bir etiket yerleştirin:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• Paketiniz daha sonra Postaneye götürülebilir.
• Arızalı olmadıkça, öğenizi iade etmek için kendi nakliye ücretlerinizi ödemekten sorumlu olacaksınız. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.